PENGANTAR TRAINING BIQ (BUILD IN QUALITY) Kualitas harus dibangun di dalam proses, artinya setiap karyawan diharapkan mampu membuat produk yang sesuai dengan standar yang diharapkan. Untuk mewujudkan hal tersebut seluruh karyawan harus mampu melakukan fungsi operator (yang mengerjakan) dan sekaligus sebagai inspektor (yang melakukan pemeriksaan). Bila kedua tugas tersebut dapat dilakukan dengan baik dan bertujuan untuk kepuasan…