PENDAHULUAN Produktivitas dan kualitas sudah menjadi tuntutan organisasi, contoh Toyota sudah mengimplementasikan metoda LEAN berhasil menghemat biaya produksi sampai 25% (Zadex 2004) saat ini metode LEAN sudah diterapkan di dunia kesehatan untuk mengeliminasi pemborosan, Park Nicollet Health Services, Women’s Hospital, National Health Services adalah beberapa contoh  rumah sakit yang sukses menerapkan metode LEAN di unit…