Training Telephone Operator : (17 April 2024, Yogyakarta) (22 April 2024, Bandung) (29 April 2024, Surabaya) (06 Mei 2024, Bandung)

PENGANTAR TRAINING TELEPHONE OPERATOR

Operator telepon merupakan sebuah profesi dengan tugas menjawab panggilan masuk dan melakukan pengarahan ke penelepon. Tidak hanya itu,seorang operator telepon dalam perusahaan telekomunikasi juga harus memahami suatu sistem yang bertujuan untuk mengoperasikan PABX. Seorang operator telepon bisa dikatakan sebagai penghubung antar satu dengan yang lain.Selain memiliki komunikasi yang lancer,seorang operator telepon juga harus menguasai suatu pengetahuan yang bersangkutan dalam hal itu masing-masing.

Pentingnya operator telepon dalam perusahaan telekomunikasi ini, maka profesi ini harus dilakukan seseorang yang memiliki kompetensi dibidang tersebut.Dengan mengikuti pelatihan ini maka seseorang yang bekerja dibidang ini benar-benar meiliki kompeten dibidang tersebut. Karena suatu kompetensi yang dimiliki dan diakui akan menjadikan suatu profesi itu dilakukan secara baik dan benar dan diserahkan pada orang yang tepat.

TUJUAN TRAINING TELEPHONE OPERATOR

Pelatihan ini akan membahas mengenai Telephone Operator. Sehingga diharapkan peserta pelatihan mampu :

1. Mampu bekerja sama dengan pelanggan dan sosial yang berbeda
2. Mampu berkomunikasi menggunakan Bahasa inggris pada tingkat dasar
3. Memahami prosedur promosi yang baik
4. Dapat membuat alat bantu bisnis dan teknologi
5. Memahami prosedur pengoperasian PABX
6. Mampu menyambungkan telepon dan menyediakan layanan informasi

MATERI TRAINING TELEPHONE OPERATOR

1. Teknik menjalankan kerja sama dengan pelanggan dan kolega
2. Teknik komunikasi berbahasa inggris tingkt dasar
3. Prosedur promosi yang benar
4. Teknik pembuatan alat bantu teknologi dan bisnis
5. Prosedur pengoperasian PABX
6. Prosedur penyediaan layanan informasi

TRAINER

Tim Konsultan Citra Inti

DURASI TRAINING

1 hari (09.00 – 16.00)

INVESTASI TRAINING

• Rp. 2.500.000,00/peserta

Webinar via zoom atau aplikasi lain yang disepakati

• Rp 2.000.000 / peserta

FASILITAS

Training Tatap muka

• Sertifkat, Modul + Soft Copy, Training Kit, Lunch, Coffee Break, Jaket dan diselenggarakan di hotel berbintang

Training Webinar via zoom atau aplikasi lain

• Sertifkat, Modul Soft Copy

JADWAL TRAINING TAHUN 2024 :